지속적인 관광 안전 개선과 방문객을 위한 안전하고 고요한 환경 조성의 일환으로 마라케시-사피 지역 관광 가이드 그룹을 대상으로 5년 6월 2024일과 XNUMX일에 마라케시에서 집중 응급처치 교육이 진행되었습니다. 팜 플라자 호텔. 마라케시-사피 지역 관광 가이드 지역 협회, 지역 관광 협의회(CRT), NGO SFF(Sauveteurs Sans Frontières), 조정 Maroc 및 파트너 Himaya 간의 견고한 파트너십의 결과인 이 프로그램은 투어 중 응급 상황에 신속하게 대응하는 데 필요한 기술을 갖춘 가이드입니다.
전문 산악 구조 의사와 응급처치 전문가로 구성된 팀의 감독 하에 훈련은 이론적, 실무적 측면을 모두 다루었으며 특히 특정 부위의 베인 상처, 화상, 질식, 심장마비 등 경미하고 심각한 부상의 관리에 중점을 두었습니다. 산이나 사막 등 접근이 어려운 곳입니다. 침착하고 체계적인 방식으로 대응하는 능력도 강조되었는데, 이것이 중요한 상황에서 큰 변화를 가져올 수 있기 때문입니다.
이번 교육에는 다양한 지역에서 온 많은 가이드들이 참여해 일상 업무에서 응급처치가 얼마나 중요한지 큰 관심을 보였습니다. 그들 중 다수는 이 훈련을 통해 때때로 의료 인프라에서 멀리 떨어진 지역에서 발생하는 긴급 상황에 대처하는 능력과 안정감이 강화되었습니다. 참가자 중 한 명은 “이 계획을 통해 관광 가이드로서 우리는 의료 응급 상황에 직면했을 때 더 자신감을 가질 수 있게 되었고, 이는 관광 서비스의 질을 향상시키는 데 도움이 되었습니다”라고 말했습니다.
마라케시-사피 지역 관광 가이드 협회 회장인 Salah OUAHLI에게 Sauveteurs Sans Frontières와의 이 유익한 협력은 관광 부문의 보안 표준 강화를 목표로 하는 광범위한 전략에 완벽하게 들어맞습니다. 이러한 접근 방식은 현지인이든 외국인이든 관광객을 안전하게 만들 뿐만 아니라 각 방문객의 경험을 더욱 풍부하고 인간적이며 안심하게 만듭니다.
마라케시-사피 지역 관광 협의회 회장인 하미드 벤타하르(Hamid Bentahar)에게 이번 계획은 단순한 기술 교육 그 이상입니다. “여행 및 숙박 산업에 종사하는 다른 모든 사람들과 마찬가지로 우리 가이드도 사람들에 대한 사랑을 최우선으로 생각합니다. 그들은 타인, 경험, 안전, 서비스에 관심을 갖습니다. 왜냐하면 그것이 중요하기 때문입니다. 이는 고객에게 중요하므로 우리에게도 중요합니다. 모로코의 환대는 이러한 철학을 구현합니다. 우리 투어 가이드는 단지 방문객과 동행하는 것이 아니라, 인간 관계의 순간을 만들고, 손님을 돌보고, 그들의 숙박이 안전하고 즐거운 여행이 되도록 보장합니다. »
Bentahar는 또한 이 훈련이 모로코 국립 관광청(ONMT)의 지원을 받아 CRT가 시작한 이니셔티브인 Bahja 운동의 필수적인 부분이라고 강조했습니다. “Bahja는 우리 도시의 영혼과 우리 환대의 철학을 구현합니다. 우리 가이드는 이 분야에서 일하는 모든 사람들을 이끄는 다양성, 창의성 및 열정을 반영하는 삶의 기쁨의 대사입니다. 그들은 큰 책임을 갖고 있으며 훌륭한 서비스를 제공할 뿐만 아니라 필요할 때 효과적으로 개입하려면 잘 훈련받는 것이 필수적입니다. »
이미 2023년 알 하우즈 지진 다음날 개입하여 High Atlas의 고립된 마을 주민들을 구출하는 등 그 효과를 입증한 NGO SSF(Sauveteurs Sans Frontières)는 앞으로도 계속해서 이해관계자들의 인식을 제고하는 데 주도적인 역할을 하고 있습니다. 관광 부문에서 응급처치의 중요성을 강조합니다. 모로코 SSF 코디네이터인 Tarik Mounim은 다음과 같이 설명합니다. “SSF의 사명은 전 세계에서 위험에 처한 사람들에게 도움을 제공하는 것입니다. '생명을 구하는 사람, 인류를 구하는 사람'이라는 우리의 모토는 우리의 헌신의 핵심입니다. SSF의 세 글자는 우리의 주요 목표인 저장(Save), 치유(Heal), 훈련(Train)을 요약합니다. 더 많은 생명을 구하고, 치유하여 다른 사람에게 봉사하고, 더 강하고 효율적으로 훈련하십시오. »
결론적으로, 이번 교육을 이수한 가이드들은 습득한 기술에 만족감을 표명했으며, 앞으로도 이러한 교육이 더 많이 이루어졌으면 좋겠다는 의사를 표명했습니다. 지역 관광 협의회는 따뜻하고 배려하는 모로코 전통을 존중하면서 관광객에게 최고 수준의 안전, 편안함 및 환대를 보장하기 위해 해당 분야의 모든 이해관계자가 유사한 계획에 투자하도록 권장했습니다.
